مباشر- أعلنت شركة "سيلز فورس" اليوم الاثنين عن استحواذها على منصة "فين"، المتخصصة في أنظمة الذكاء الاصطناعي ذاتية التشغيل، مقابل حوالي 3.6 مليار دولار، في إطار تركيزها المتزايد على أتمتة الذكاء الاصطناعي.
ويمثل هذا الاستحواذ أحدث خطوة من "سيلز فورس" لتسريع تحولها نحو الذكاء الاصطناعي، في ظل توجه أوسع في القطاع نحو الأنظمة ذاتية التشغيل.
وأعادت شركة "سيلز فورس" ابتكار نفسها كشركة وكلاء ذكاء اصطناعي من خلال منصة "إيجنت فورس" التي ضاعفت إيراداتها السنوية المتكررة بأكثر من ثلاثة أضعاف لتصل إلى 1.2 مليار دولار في الربع الأول.
شكّل استحواذ شركة "فين" على منصة إدارة البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي "إنفورماتيكا" مقابل 8 مليارات دولار في مايو/أيار 2025 عودةً للشركة إلى إبرام صفقات ضخمة لتعزيز قدراتها في مجال البيانات والأتمتة.
يتضمن عرض "فين" وكيلًا يعمل بالذكاء الاصطناعي يُعنى باستفسارات دعم العملاء عبر مختلف القنوات، بما في ذلك الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وواتساب والرسائل النصية القصيرة والهاتف وسلاك.
وتضم قائمة عملائها شركات مثل "أنثروبيك" و"كالشي" و"دورداش".
وقال إيوجان مكابي، الرئيس التنفيذي لشركة "فين"، إنه من خلال توحيد الجهود مع "سيلز فورس"، يمكن نشر "فين" على نطاق واسع وبسرعة تفوق بكثير ما كانت اشركة تحققه بمفردها.
بعد إتمام الصفقة، المتوقع إنجازها في الربع الأخير من السنة المالية الحالية، صرّحت سيلزفورس بأن العملاء سيتمتعون بمزيد من الطرق لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات خدمة العملاء، بما في ذلك خيارات مُلائمة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
ارتفعت أسهم شركة "سيلز فورس" طفيفاً في تداولات متقلبة، لكنها انخفضت بأكثر من 30% حتى الآن هذا العام، إذ أثرت مخاوف المستثمرين بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الطلب على البرامج التقليدية على التوقعات وتوقعات الإيرادات بشكل عام.